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VérifiéPoint de vue : agence

Quelle checklist appliquer avant le go-live d'un client GHL ?

Révisé le 2026-07-12 · Public : agences

Appel professionnel en environnement de bureau

Le go-live sans checklist, c'est espérer que rien ne casse. Une heure de validation évite un week-end à éteindre des incendies workflows et DNS.

Ce guide parcourt les 20 points critiques : domaines, workflows, équipe, tests bout en bout.

Ce que vous allez mettre en place

  1. Checklist signée par lead technique.
  2. Tests formulaire, paiement, SMS validés.
  3. Formation client planifiée J+1 go-live.

Avant de commencer

  • Sous-compte client configuré.
  • Accès admin agence.
  • 60 minutes de validation.

Étape 1 : Valider domaines et SSL

Vérifiez que le domaine courriel est validé, que le funnel utilise un domaine personnalisé en HTTPS et que les liens de calendrier publics fonctionnent. Aucun lien de prévisualisation GHL ne doit rester en production.

Étape 2 : Tester chaque workflow actif

Workflows : publiez seulement ceux testés. Contact test par flux (lead, RDV, paiement). Vérifiez Execution Logs sans erreur.

Étape 3 : Confirmer intégrations

Stripe, Facebook Leads, webhooks : chaque intégration a un test récent documenté. Tokens non expirés.

Exemple : La checklist doit couvrir le pipeline, le calendrier, le domaine courriel et un utilisateur client.

Étape 4 : Revoir permissions utilisateurs

Dans Settings > My Staff, confirmez que chaque personne a seulement les permissions nécessaires à son rôle. Ne laissez pas un compte agence comme admin permanent sans raison claire.

Exemple : Contacts de Dupont restent dans CE sous-compte seulement.

Étape 5 : Parcours client bout en bout

Simulez un lead : formulaire > page merci > workflow > assignation Conversations > RDV. Chronométrez : < 5 min pour première réponse auto.

Exemple : White-label : URL et logo client, sans promettre des features absentes.

Étape 6 : Signer la checklist et planifier rollback

Demandez au responsable technique de cocher la checklist partagée, puis prenez un snapshot pré go-live. Planifiez le lancement en heures ouvrables, idéalement du mardi au jeudi.

Exemple : Ne mélangez jamais les leads de deux clients dans le même sous-compte.

Checklist : pré go-live client

Pièges qu'on voit tout le temps

  • Go-live vendredi soir ou avant long week-end.
  • Laisser workflows brouillon en statut published.
  • Oublier de retirer contacts test.
  • Aucun contact support agence identifié pour J+1.

Vous avez réussi si…

  1. Premier vrai lead post go-live traité sans intervention agence.
  2. Client formé sait qui contacter pour support N1.
  3. Snapshot rollback disponible si incident J+1.

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