Révisé le 2026-07-12 · Public : agences
Le mode SaaS transforme GHL en offre revendue : vous définissez plans, limites et facturation. Mal configuré, vous subventionnez le compte client sans le savoir.
Ce guide active SaaS, définit un plan client et valide la facturation récurrente.
Ce que vous allez mettre en place
- Plan SaaS client créé.
- Stripe agence connecté pour rebilling.
- Client invité avec plan assigné.
Avant de commencer
- Compte agence avec SaaS Mode activé.
- Accès Settings > SaaS.
- 30 minutes.
Étape 1 : Vérifier l'éligibilité SaaS
Compte agence > Settings > SaaS Configurator. Confirmez que SaaS Mode est activé sur votre plan agence et que Stripe agence est connecté pour la rebilling tax.
Étape 2 : Créer un plan tarifaire
SaaS Configurator > Plans > Add Plan. Nommez (ex. « PME Croissance »), définissez prix mensuel CAD, fonctionnalités incluses (users, contacts, workflows).
Étape 3 : Mapper le sous-compte au plan
Depuis la liste sous-comptes, ouvrez le client > SaaS tab > assignez le plan. Définissez date de début et période d'essai si prévue au contrat.
Étape 4 : Configurer facturation et taxes
Liez le client Stripe customer ID si existant. Vérifiez TPS/TVQ selon votre entité. Testez une facture générée automatiquement.
Étape 5 : Limiter fonctionnalités par plan
Désactivez modules hors mandat (ex. Communities si non vendu). Évitez le « tout illimité » qui mange votre marge.
Étape 6 : Communiquer au client
Courriel d'invitation avec lien portail facturation. Documentez ce qui est inclus, comment demander upgrade (upsell-ops-mandat).
Pièges qu'on voit tout le temps
- Oublier de facturer les users additionnels.
- Plan trop généreux vs coût agence GHL.
- Essai gratuit sans date de fin.
- Client sans accès factures : disputes plus tard.
Vous avez réussi si…
- La facture récurrente client se génère automatiquement.
- Le sous-compte respecte les limites du plan vendu.
- Marge SaaS visible dans reporting agence.