Révisé le 2026-07-12 · Public : entreprises
La campagne part à 3000 contacts. 400 se désabonnent. Votre domaine trinque.
Ce guide crée une liste intelligente ciblée pour le prochain envoi.
Ce que vous allez mettre en place
- Smart list créée.
- Filtres clairs.
- Compte de contacts réaliste.
- Prête pour campagne.
Avant de commencer
- Tags / champs déjà propres.
- Accès Contacts smart lists.
- 15 minutes.
Étape 1 : Ouvrir Smart Lists
Contacts > Smart Lists > Create.
Étape 2 : Définir les filtres
Ex. : tag `client-actif` ET pas DND email ET dernière activité < 180 jours. Moins de filtres flous, plus de précision.
Étape 3 : Nommer la liste
Nom explicite : « Clients actifs - relance printanière ». Datez si c'est une liste de campagne.
Étape 4 : Vérifier le compteur
Regardez le nombre de contacts. Si 0 ou 50 000, vos filtres sont faux.
Étape 5 : Utiliser dans une campagne
Sélectionnez cette liste comme audience. Voir campagne courriel.
Exemple : Smart list : contacts tagués source-facebook créés cette semaine — Mme Tremblay doit y apparaître après le test.
Pièges qu'on voit tout le temps
- Liste qui inclut les désabonnés.
- Filtres trop larges.
- Smart list jamais revue.
Vous avez réussi si…
- Le compteur a du sens métier.
- 5 contacts spot-check sont pertinents.