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VérifiéPoint de vue : entreprise

Comment connecter un formulaire de site web à GoHighLevel ?

Révisé le 2026-07-12 · Public : entreprises

Bureau ouvert avec carnet et lumière naturelle

« Le formulaire marche, mais les contacts n'apparaissent pas dans GHL. » La cause n'est presque jamais mystérieuse : un embed jamais régénéré après une modification, un webhook sans mapping, ou un test fait seulement dans l'éditeur GHL, jamais sur le vrai site publié.

Ce guide couvre embed natif GHL et webhook externe, avec mapping des champs et test réel avant de croire que c'est réglé.

Ce que vous allez mettre en place

  1. Un formulaire GHL créé ou connecté au site.
  2. Le mapping nom, courriel, téléphone vers Contacts.
  3. Un tag de source (ex. source-site-accueil).
  4. Une soumission test visible dans Contacts avec suivi branché.

Avant de commencer

  • Accès sous-compte GHL avec permission Sites / Forms.
  • Accès en édition à votre site web.
  • La liste des champs essentiels à capturer.
  • 30 minutes, incluant le test de soumission.

Étape 1 : Choisir embed GHL ou formulaire externe

Embed GHL : le formulaire vit dans GHL, vous collez le code sur votre site. Idéal pour pages GHL ou sites simples. Webhook : votre formulaire WordPress/Wix envoie les données vers GHL. Idéal si le formulaire existe déjà.

Exemple : Champs : Prénom, Nom, Cellulaire, Courriel, « Décrivez le projet ».

Étape 2 : Créer le formulaire dans GHL

Dans Sites > Forms, créez le formulaire avec les champs nécessaires. Gardez-le court : nom, courriel, téléphone, un message. Chaque champ de plus augmente l'abandon.

Exemple : Soumission test Mme Tremblay / 514-555-0142 → fiche Contacts avec tag source-site.

Étape 3 : Installer le code sur le site

Copiez l'embed ou configurez le webhook selon votre choix. Collez le code sur la page publiée, pas seulement en brouillon. Régénérez l'embed si vous modifiez les champs après installation.

Exemple : Notification interne à Alex : « Nouveau lead Laval ».

Étape 4 : Mapper les champs

Vérifiez que chaque champ du formulaire pointe vers le bon champ GHL. Le téléphone et le courriel sont critiques pour le suivi. Un champ mal mappé crée un contact vide.

Exemple : Sans téléphone obligatoire, vous aurez des leads impossibles à rappeler.

Étape 5 : Ajouter le tag de source

Ajoutez un tag comme source-site-accueil ou source-page-contact. Un tag par page si vous avez plusieurs formulaires. Voir Tags dès le jour 1.

Exemple : Sondage post-job : 3 questions max, envoyé à Mme Tremblay 48 h après le chantier.

Étape 6 : Brancher le workflow de suivi

Connectez le tag à un workflow nouveau lead : texto ou courriel d'accueil + tâche interne. Le formulaire sans suivi, c'est un contact qui attend.

Exemple : Le formulaire crée un contact ; l'opportunité vient après (manuel ou workflow).

Étape 7 : Soumettre un test depuis le site publié

Ouvrez le site en navigation privée. Soumettez le formulaire avec vos coordonnées test. Le contact doit apparaître dans Contacts en moins de 2 minutes avec le bon tag.

Checklist : connecter un formulaire de site à GHL

Pièges fréquents

  • Test seulement dans l'éditeur GHL, pas sur le site publié.
  • Embed non régénéré après modification des champs.
  • Pas de tag de source : impossible de mesurer les leads site.
  • Formulaire branché sans workflow de suivi.
  • Webhook mal configuré : données perdues en silence.

Vous avez réussi si…

  1. Une soumission depuis le site publié crée un contact dans GHL.
  2. Le contact a le bon tag et les bons champs remplis.
  3. Le workflow de suivi se déclenche automatiquement.

Voir aussi