Révisé le 2026-07-12 · Public : entreprises
Si vous regardez 40 widgets chaque semaine, vous n'en regardez aucun vraiment. L'œil glisse, rien ne s'imprime, et la routine s'essouffle après trois semaines. Un propriétaire de PME n'a pas besoin d'un tableau de bord d'analyste. Il a besoin de cinq chiffres, toujours les mêmes, consultés à la même heure, qui répondent à une question : est-ce que l'entreprise avance ou stagne?
Ce guide identifie ces cinq indicateurs dans GHL et propose une routine hebdomadaire de 10 minutes.
Avant de commencer
- Un pipeline structuré avec des opportunités actives datées.
- Les tags de source déjà en place.
- Quelques semaines de données réelles - un compte vide ne raconte rien.
- Accès à la section Rapports (Reporting) du sous-compte.
Checklist interactive
Checklist : les 5 chiffres à regarder chaque semaine
Étape 1-3 : leads, rendez-vous tenus, deals gagnés et perdus
Nouveaux leads = pouls de l'acquisition. Rendez-vous tenus (pas réservés) = le calendrier fonctionne ou les no-shows mangent la semaine, voir Réduire les absences. Deals gagnés ET perdus côte à côte = taux de conversion réel, pas juste le volume brut.
Étape 4-5 : stagnants et temps de première réponse
Opportunités stagnantes depuis 7+ jours = dossiers qui glissent, voir Revue de pipeline hebdomadaire. Temps de première réponse = souvent le chiffre le plus révélateur. Un lead contacté en dix minutes convertit très différemment d'un lead contacté le lendemain. Ce délai se dégrade souvent sans que personne le remarque avant de le mesurer.
Étape 6-12 : une vue, un moment, une discipline
Regroupez les cinq chiffres dans une seule vue. Dix minutes, toujours le même jour. Notez dans un tableau simple pour comparer semaine à semaine. Résistez aux dizaines d'autres widgets. Réagissez aux tendances sur 2-3 semaines, pas au bruit d'un chiffre isolé. Partagez avec l'équipe en revue de pipeline.
Pièges fréquents
- Suivre quinze chiffres différents qui diluent l'attention.
- Compter les rendez-vous réservés au lieu des rendez-vous tenus.
- Réagir à un seul chiffre isolé sans regarder la tendance.
- Tableau de bord jamais partagé avec l'équipe.
- Aucune trace historique des chiffres.
Test de validation
- Les cinq chiffres sont visibles dans une seule vue.
- Les chiffres de la semaine sont notés dans un tableau comparatif.
- La routine de 10 minutes a eu lieu au même moment deux semaines de suite.
- Au moins un des cinq chiffres a déjà déclenché une action concrète.