Révisé le 2026-07-12 · Public : utilisateurs
Trop de notifications, et vous finissez par les ignorer toutes, y compris celle qui comptait vraiment. Pas assez, et un message urgent de client attend des heures sans que vous le sachiez. Les réglages de notifications dans GoHighLevel permettent de choisir quel événement vous alerte, sur quel canal.
Ce guide vous montre comment prioriser Conversations et tâches, régler bureau et mobile, et revoir vos réglages une fois par mois.
Ce que vous allez mettre en place
- Des notifications Conversations actives sur bureau et mobile.
- Des alertes tâches pour les rappels importants.
- Le reste des notifications réduites au minimum utile.
- Une revue mensuelle de 5 minutes de vos réglages.
Avant de commencer
- Accès à votre profil utilisateur GHL (Settings > My Profile ou équivalent).
- Vos heures de travail réelles, pour savoir ce qui peut attendre le lendemain.
- L'application mobile HighLevel ou LeadConnector installée si vous voulez les alertes push.
- 10 minutes pour la configuration initiale.
Étape 1 : Ouvrir vos réglages de notification
Dans le sous-compte, ouvrez Settings puis votre profil utilisateur. Cherchez la section Notifications. Vous y verrez les types d'événements et les canaux (courriel, push, bureau).
Étape 2 : Activer Conversations en priorité
Activez les notifications pour Conversations : nouveau message entrant, message assigné à vous. C'est le signal le plus important pour un vendeur ou un répondeur de leads. Testez : faites-vous envoyer un texto test et confirmez que l'alerte arrive.
Étape 3 : Activer les tâches dues
Activez les alertes pour les tâches qui vous sont assignées, surtout les rappels du jour. Une tâche « Rappeler client » sans notification, c'est une promesse oubliée en attente.
Étape 4 : Réduire le bruit
Désactivez ou mettez en courriel seulement les notifications peu utiles au quotidien : mises à jour système, activités sur des contacts qui ne vous appartiennent pas, rapports automatiques. Trop d'alertes = toutes ignorées.
Leçon terrain : si vous coupez les notifications par fatigue, recommencez par Conversations seulement. Ajoutez le reste une brique à la fois.
Étape 5 : Configurer le mobile
Sur l'app mobile, vérifiez que les notifications push sont autorisées dans les réglages du téléphone (iOS/Android). Connectez-vous avec votre compte personnel, pas un login partagé. Voir app mobile au quotidien.
Étape 6 : Définir vos heures de couverture
Si GHL le permet dans votre compte, limitez les alertes push aux heures ouvrables. Hors heures, un texto automatique d'accusé peut suffire jusqu'au matin. Alignez avec votre cible de première réponse.
Étape 7 : Revue mensuelle
Chaque mois, ouvrez vos réglages et demandez : est-ce que j'ai manqué des messages importants? Est-ce que je reçois trop de bruit? Ajustez. Les besoins changent quand le volume de leads augmente.
Pièges qu'on voit tout le temps
- Toutes les notifications activées, puis toutes ignorées par fatigue.
- Aucune alerte Conversations alors que l'équipe mesure la vitesse de réponse.
- Login partagé : personne ne sait qui doit recevoir quoi.
- Push mobile bloqué dans les réglages du téléphone.
- Réglages fixés une fois, jamais revus malgré un volume de leads en hausse.
Vous avez réussi si…
- Un nouveau message client vous alerte en temps utile pendant vos heures de travail.
- Vous recevez un rappel pour les tâches importantes du jour.
- Le volume de notifications reste gérable (pas 50 alertes par jour).
- Vous ajustez les réglages quand le volume ou votre rôle change.