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VérifiéPoint de vue : entreprise

Comment authentifier mon domaine d’envoi (SPF/DKIM) dans GHL ?

Révisé le 2026-07-12 · Public : entreprises

Personne travaillant sur un ordinateur portable

Vos campagnes partent... dans les pourriels. Sans authentification de domaine (SPF, DKIM), Gmail et Outlook n'ont aucune façon de vérifier que vos courriels viennent de votre entreprise. J'ai vu des PME perdre des semaines à débugger leurs workflows alors que le vrai problème était un domaine jamais authentifié.

Ce guide vous montre comment configurer SPF et DKIM pour vos envois GHL, valider dans l'interface, et tester avant d'envoyer une campagne.

Ce que vous allez mettre en place

  1. Un domaine d'envoi dédié (pas Gmail perso).
  2. Les enregistrements SPF et DKIM dans votre DNS.
  3. La validation verte dans GHL Email Services.
  4. Un envoi test reçu en boîte principale, pas en pourriel.

Avant de commencer

  • Accès à la zone DNS de votre domaine (OVH, GoDaddy, Cloudflare, etc.).
  • Accès sous-compte GHL avec permission Settings / Email Services.
  • Un domaine que vous contrôlez (ex. votreentreprise.com).
  • 30 à 60 minutes, plus la propagation DNS (jusqu'à 24 h).

Étape 1 : Choisir le domaine d'envoi

Utilisez un sous-domaine dédié si possible : info@votreentreprise.com ou courriel@votreentreprise.com. Évitez d'envoyer des campagnes depuis votre adresse Gmail personnelle.

Exemple : Utilisez un objet comme « Tremblay, votre estimation refaire la toiture du bungalow est prête ».

Étape 2 : Ouvrir Email Services dans GHL

Dans Paramètres (Settings) > Email Services, ajoutez votre domaine d'envoi. GHL affiche les enregistrements DNS à copier : SPF, DKIM, parfois un CNAME de vérification.

Exemple : Envoyez d'abord à votre courriel test, ouvrez-le sur cellulaire.

Étape 3 : Ajouter les enregistrements DNS

Connectez-vous à votre registrar ou hébergeur DNS. Ajoutez chaque enregistrement exactement comme GHL l'affiche. Une faute de copie dans le DKIM invalide tout. Sauvegardez et attendez la propagation.

Exemple : Choisissez la smart list avec le tag devis-envoye, pas « tous les contacts ».

Étape 4 : Valider dans GHL

Retournez dans Email Services et cliquez sur vérifier. Si c'est rouge, attendez 1 à 2 h et réessayez. La propagation DNS peut prendre jusqu'à 24 h. Ne partez pas en campagne tant que c'est rouge.

Étape 5 : Envoyer un courriel test

Envoyez un courriel test vers votre Gmail et votre Outlook perso. Vérifiez qu'il arrive en boîte principale, pas en pourriel. Ouvrez les en-têtes si besoin pour confirmer SPF et DKIM pass.

Étape 6 : Surveiller les rebonds

Après vos premiers envois, regardez le taux de rebond et de plainte dans GHL. Un pic soudain signale souvent un problème DNS ou une liste sale. Voir Désabonnements et listes.

Exemple : Après l'envoi, vérifiez les ouvertures et les clics, puis relancez le pipeline si besoin.

Checklist : authentifier votre domaine d'envoi

Pièges fréquents

  • Copier mal un enregistrement DKIM (un caractère de trop).
  • Envoyer des campagnes avant la validation verte.
  • Utiliser un domaine Gmail perso pour des envois de masse.
  • Oublier de revérifier après un changement d'hébergeur DNS.
  • Ignorer les rebonds : signe d'une liste ou d'un DNS problématique.

Vous avez réussi si…

  1. Email Services affiche une validation verte pour SPF et DKIM.
  2. Un courriel test arrive en boîte principale sur Gmail et Outlook.
  3. Vos campagnes ont un taux de rebond acceptable (moins de 2 %).

Voir aussi