Révisé le 2026-07-12 · Public : entreprises
Trop de champs = zéro soumission. Trop peu = leads inutiles que vous rappellez pour rien. Le formulaire de qualification, c'est l'équilibre : assez d'info pour prioriser, pas assez pour faire fuir.
Ce guide vous aide à créer un formulaire GHL de qualification avec les bons champs, les tags à l'envoi, et le suivi branché.
Ce que vous allez mettre en place
- Un formulaire court (5 champs max en général).
- 1 à 2 questions de qualification métier.
- Des tags automatiques à la soumission.
- Un workflow de suivi testé.
Avant de commencer
- Accès sous-compte GHL avec permission Forms.
- Une idée claire de ce qui qualifie un bon lead pour votre métier.
- 20 à 30 minutes.
Étape 1 : Lister les champs essentiels
Non négociables : nom, courriel ou téléphone (idéalement les deux). Optionnel selon le cas : ville, type de projet. Tout le reste est suspect jusqu'à preuve de nécessité.
Exemple : Champs : Prénom, Nom, Cellulaire, Courriel, « Décrivez le projet ».
Étape 2 : Ajouter 1 à 2 questions de qualification
Ajoutez une ou deux questions qui segmentent vraiment le lead, comme « Quel type de service? » ou « Quand souhaitez-vous commencer? ». Deux bonnes questions valent mieux que six questions génériques.
Exemple : Soumission test Mme Tremblay / 514-555-0142 → fiche Contacts avec tag source-site.
Étape 3 : Éviter les champs qui font fuir
Retirez les champs qui font fuir à la première soumission, comme le numéro de police d'assurance ou un budget trop détaillé. Chaque champ obligatoire en plus peut réduire le nombre de soumissions.
Exemple : Notification interne à Alex : « Nouveau lead Laval ».
Étape 4 : Configurer les tags à l'envoi
Ajoutez un tag de source (source-formulaire-qualif) et des tags selon les réponses : urgent, type-renovation, etc. Les tags alimentent le scoring et les workflows. Voir Scoring simple.
Exemple : Sans téléphone obligatoire, vous aurez des leads impossibles à rappeler.
Étape 5 : Brancher le workflow
Connectez le formulaire à un workflow nouveau lead. Les leads urgents peuvent avoir un suivi plus rapide via une condition sur le tag.
Exemple : Sondage post-job : 3 questions max, envoyé à Mme Tremblay 48 h après le chantier.
Étape 6 : Tester une soumission complète
Soumettez le formulaire vous-même. Vérifiez : contact créé, tags appliqués, workflow déclenché. Testez sur cellulaire : la moitié des soumissions viennent de là.
Pièges fréquents
- Formulaire de 12 champs qui convertit à 2 %.
- Questions de qualification trop vagues pour segmenter.
- Pas de tags : tous les leads traités pareil.
- Formulaire sans workflow : lead qui attend.
Vous avez réussi si…
- Le formulaire se remplit en moins de 60 secondes sur cellulaire.
- Chaque soumission crée un contact tagué et déclenche le suivi.
- Vous pouvez filtrer les leads urgents par tag.