Guides agences

Offre, onboarding client, snapshots, SLA, audit et reporting. Pour livrer GoHighLevel proprement.

42 guides

1. ✓ Vérifié agences → Comment structurer votre offre agence autour de GoHighLevel ? Vendre « on s’occupe de GHL » sans livrables clairs, c’est la porte ouverte aux litiges.
2. ✓ Vérifié agences → Comment onboarder un client GHL en 14 jours ? Les 14 premiers jours décident si le client reste ou vous blâme.
3. ✓ Vérifié agences → Comment gouverner vos snapshots (versions, tests, push) ? Un snapshot poussé sans test peut casser dix comptes clients.
4. ✓ Vérifié agences → Comment définir un SLA de support pour vos clients GHL ? Sans SLA, chaque texto à 22 h devient « urgent ».
5. ✓ Vérifié agences → Projet ou mandat mensuel : quel modèle choisir pour GHL ? Facturer du setup comme du support, ou l’inverse, vide la marge.
6. ✓ Vérifié agences → White label GHL : quelles sont les possibilités et les limites ? Promettre une app à votre nom sans connaître les limites = surprises clients.
7. ✓ Vérifié agences → Comment auditer un sous-compte GHL existant avant de le reprendre ? Reprendre un GHL « déjà configuré » sans audit, c’est hériter des bombes.
8. ✓ Vérifié agences → Comment former le client pour le transfert d’autonomie sur GHL ? Si seul votre junior sait cliquer, vous êtes otage du mandat.
9. ✓ Vérifié agences → Un ou plusieurs sous-comptes : comment décider pour un multi-sites ? Trop de sous-comptes = chaos. Pas assez = données mélangées.
10. ✓ Vérifié agences → Que montrer chaque mois dans un reporting client GHL ? Un PDF de vanity metrics ne retient personne.
11. ✓ Vérifié agences → Comment mener un appel découverte avant de configurer GHL ? Configurer sans discovery, c’est construire la maison du voisin.
12. ✓ Vérifié agences → Comment gérer le scope creep sur un mandat GoHighLevel ? « Juste un petit workflow de plus » a tué plus de marges que les pubs Meta.
13. ✓ Vérifié agences → Comment documenter la livraison d’un sous-compte client ? Sans doc de livraison, chaque question client redevient un ticket urgent.
14. ✓ Vérifié agences → Comment surveiller les workflows clients sans tout lire chaque jour ? Un workflow cassé silencieux coûte plus cher qu’un bug visible.
15. ✓ Vérifié agences → Comment mettre en place un processus de demande de changement ? Un texto « peux-tu ajouter… » n’est pas un cahier des charges.
16. ✓ Vérifié agences → Comment dessiner le pipeline avec le client en atelier kickoff ? Si le client ne valide pas les étapes, l’équipe n’utilisera jamais le board.
17. ✓ Vérifié agences → Comment faire un health check mensuel d’un sous-compte client ? Attendre que le client se plaigne, c’est déjà trop tard.
18. ✓ Vérifié agences → Comment offboarder un client GHL proprement ? Un départ mal géré laisse des accès ouverts et des workflows orphelins.
19. ✓ Vérifié agences → Comment productiser votre setup GHL en offre répétable ? Chaque projet « sur mesure » sans base commune tue votre scaling.
20. ✓ Vérifié agences → Comment embaucher ou former un spécialiste GHL dans l’agence ? Sans spécialiste, le fondateur reste le goulot de chaque ticket.
21. ✓ Vérifié agences → Quelle stack d’outils autour de GHL pour une agence ? Trop d’outils = factures et angles morts. Trop peu = chaos Notion.
22. ✓ Vérifié agences → Comment animer une revue trimestrielle client (QBR) sur GHL ? Sans QBR, le mandat devient du support réactif jusqu’à la résiliation.
23. ✓ Vérifié agences → Comment aligner media buyer et ops GHL (handoff pubs → CRM) ? Les pubs génèrent des leads que le CRM n’attrape pas : personne n’est responsable.
24. ✓ Vérifié agences → Comment rebrander un sous-compte client GoHighLevel ? Le client voit encore le logo agence partout : confiance en baisse dès la première connexion.
25. ✓ Vérifié agences → Comment organiser les dossiers et templates d'agence dans GoHighLevel ? Snapshot v3_final_v2 : personne ne sait ce qu'il contient ni lequel déployer.
26. ✓ Vérifié agences → Comment activer le mode SaaS pour un client GoHighLevel ? Facturer le logiciel sans mode SaaS configuré : revenus récurrents laissés sur la table.
27. ✓ Vérifié agences → Comment facturer un client pour un mandat GoHighLevel ? Setup livré, facture envoyée trois semaines plus tard : le client dispute déjà.
28. ✓ Vérifié agences → Comment identifier les opportunités d'upsell sur un mandat GHL ? Client satisfait qui ajoute 3 users et 2 numéros sans que personne ne facture l'extra.
29. ✓ Vérifié agences → Quelle checklist appliquer avant le go-live d'un client GHL ? Go-live un vendredi 16 h : le workflow cassé attendra lundi, avec le client furieux.
30. ✓ Vérifié agences → Comment faire un rollback snapshot sur un sous-compte client ? Mise à jour snapshot qui casse 12 workflows : panique sans plan de retour arrière.
31. ✓ Vérifié agences → Comment configurer la téléphonie multi-location pour un client ? 3 succursales, un seul numéro : les appels Montréal atterrissent à Québec.
32. ✓ Vérifié agences → Comment bâtir une scorecard vendeur pour un client GHL ? Réunion ventes sans chiffres : opinions, pas décisions.
33. ✓ Vérifié agences → Comment envoyer des alertes Slack depuis les workflows GoHighLevel ? Workflow en erreur depuis 48 h : personne ne regarde GHL sauf le client.
34. ✓ Vérifié agences → Comment sécuriser les clés API d'agence GoHighLevel ? Clé API dans un Google Doc partagé « pour que tout le monde y accède ».
35. ✓ Vérifié agences → Comment mettre en place un backup hebdomadaire d'un sous-compte ? Client efface 400 contacts un mardi : sans backup, c'est reconstruction manuelle.
36. ✓ Vérifié agences → Quelle convention de nommage adopter pour les workflows GoHighLevel ? Workflow « test copy FINAL 2 » en production : personne n'ose le désactiver.
37. ✓ Vérifié agences → Comment donner un accès lecture seule au client sur son sous-compte ? Client admin qui désactive un workflow « pour voir ce que ça fait ».
38. ✓ Vérifié agences → Comment tenir une revue KPI mensuelle côté agence ? Mois fini sans regarder marge ni tickets : vous pilotez au feeling.
39. ✓ Vérifié agences → Comment créer des templates de propositions pour une agence GHL ? Devis réécrit de zéro à chaque appel découverte : 2 h perdues, prix incohérents.
40. ✓ Vérifié agences → Comment créer un sous-compte client dans GoHighLevel (agence) ? Ouvrir un sous-compte sans checklist, c'est recommencer les mêmes oublis à chaque client.
41. ✓ Vérifié agences → Comment importer un snapshot dans un sous-compte GoHighLevel ? Importer un snapshot en production sans lab, c'est jouer à la roulette russe avec les workflows du client.
42. ✓ Vérifié agences → Comment créer une proposition / devis dans GoHighLevel ? Un devis Word envoyé par courriel perso n'entre pas dans le pipeline.