Parcours employé
Comprendre et utiliser GHL comme employé
Vous ouvrez GHL tous les jours. Ici, on regroupe ce qu’il faut maîtriser pour ne plus chercher où cliquer : fiches, conversations, pipeline, rendez-vous et mobile.
Quotidien CRM
Lire et mettre à jour les fiches sans perdre le fil.
employéModuleContacts
Contacts et CRM
La fiche contact, section par section.
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employéGuideContacts
Comment fonctionne la fiche contact dans GoHighLevel ?
Où cliquer, quoi noter.
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employéGuideContacts
Comment lire et appliquer des tags sans casser le CRM ?
Tags utiles vs bruit.
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employéGuideContacts
Comment rechercher et filtrer des contacts dans GoHighLevel ?
Retrouver un contact vite.
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Conversations et suivi
Répondre au bon endroit, dans les délais.
employéModuleConversations
Conversations
Boîte unifiée textos, courriels, appels.
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employéGuideConversations
Comment lire et répondre dans Conversations (boîte unifiée) ?
Lire et trier la boîte.
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employéGuideConversations
Comment organiser sa boîte Conversations (assignation et suivi) ?
Assignation et priorité.
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employéGuideConversations
Comment utiliser les modèles de texto et de courriel dans GHL ?
Modèles prêts à envoyer.
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Pipeline et rendez-vous
Faire avancer les dossiers et les créneaux.
employéModuleOpportunities
Opportunités et pipelines
Board de vente au quotidien.
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employéGuideOpportunities
Comment utiliser le board Opportunities au quotidien ?
Routine matin de 5 minutes.
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employéModuleCalendars
Calendriers et rendez-vous
Disponibilités et confirmations.
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employéGuideCalendars
Comment prendre un rendez-vous depuis la fiche contact ?
Prendre RDV depuis la fiche.
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App mobile
Rester opérationnel hors du bureau.
employéModuleMobile App
Application mobile
App GHL pour le terrain.
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employéGuideMobile App
Comment travailler efficacement dans l’app mobile GoHighLevel ?
Gestes utiles en déplacement.
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employéGuidePhone System
Comment passer et recevoir des appels dans GoHighLevel ?
Appeler sans quitter le CRM.
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employéGuideContacts
Comment créer et suivre des tâches dans GoHighLevel ?
Tâches et rappels.
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Autres ressources du parcours
Le reste des guides et modules pour ce point de vue.
employéModuleReputation
Réputation et avis
Demander et gérer les avis en ligne.
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employéModuleSocial Planner
Médias sociaux
Planifier et publier sur les réseaux.
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employéModulePhone System
Téléphonie
Numéros, appels et messagerie vocale dans GHL.
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employéModuleReporting / Dashboards
Tableaux de bord et rapports
Lire les bons indicateurs, pas les vanity metrics.
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employéGuideOpportunities
Comment remplir une fiche opportunité (valeur, étape, propriétaire) ?
Expliquer chaque zone de la fiche opportunité (Opportunity) dans GoHighLevel pour les utilisateurs quotidiens.
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employéGuideContacts
Comment noter et lire l’historique d’activité sur un contact ?
Documenter correctement notes et activités dans GoHighLevel pour une équipe qui se relait.
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employéGuideCalendars
Comment gérer vos rendez-vous dans le calendrier GHL ?
Utiliser le calendrier GoHighLevel au quotidien : voir, créer, confirmer et déplacer des rendez-vous.
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employéGuideContacts
Comment remplir et lire les champs personnalisés sur un contact ?
Utiliser les custom fields GoHighLevel au quotidien : où les trouver, quoi saisir, erreurs fréquentes.
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employéGuideContacts
Comment lier contacts et entreprises (Companies) dans GHL ?
Comprendre Companies vs Contacts dans GoHighLevel et lier correctement les personnes à leur organisation.
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employéGuideContacts
Comment joindre des fichiers à un contact ou une opportunité ?
Ajouter et retrouver des pièces jointes dans GoHighLevel sur contacts et opportunités.
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employéGuideWorkflows
Comment savoir ce qu’un workflow a fait à un contact ?
Lire l’historique d’automatisations sur une fiche contact GoHighLevel pour diagnostiquer les messages envoyés.
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employéGuideContacts
Comment repérer et fusionner des contacts en double ?
Identifier et fusionner des doublons de contacts dans GoHighLevel sans perdre l’historique.
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employéGuideSettings
Comment régler vos notifications GHL sans saturation ?
Configurer les notifications GoHighLevel (bureau et mobile) pour un flux de travail soutenable.
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employéGuideContacts
Comment respecter le DND et les refus de contact dans GHL ?
Comprendre Do Not Disturb et les indicateurs de désabonnement sur une fiche contact GoHighLevel.
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employéGuideOpportunities
Comment filtrer le board Opportunities efficacement ?
Filtres avancés sur le pipeline GoHighLevel : propriétaire, étape, valeur, date.
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employéGuideContacts
Quand et comment utiliser les actions en masse sur les contacts ?
Utiliser les bulk actions GoHighLevel avec prudence : tags, propriétaires, exports.
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employéGuideEmail Marketing
Comment configurer votre signature de courriel dans GHL ?
Créer et vérifier une signature courriel professionnelle dans GoHighLevel.
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employéGuideConversations
Comment archiver une conversation dans GoHighLevel ?
Archiver proprement un fil Conversations GoHighLevel sans perdre l'historique ni bloquer un retour client.
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employéGuideConversations
Comment mentionner un collègue dans une conversation GHL ?
Utiliser les mentions internes dans Conversations GoHighLevel pour alerter un collègue sans écrire au client.
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employéGuidePhone System
Comment consulter l'historique d'appels d'un contact ?
Retrouver les appels entrants, sortants et manqués sur la fiche contact GoHighLevel.
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employéGuidePhone System
Comment écouter un enregistrement d'appel dans GoHighLevel ?
Retrouver et écouter les enregistrements d'appels LC Phone dans GoHighLevel, avec les garde-fous légaux.
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employéGuideCalendars
Comment régler sa disponibilité de calendrier dans GHL ?
Configurer vos heures disponibles et exceptions dans le calendrier GoHighLevel pour éviter les rendez-vous impossibles.
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employéGuideOpportunities
Comment choisir entre vue Kanban et vue liste pour les opportunités ?
Comparer vue board et vue liste dans Opportunities GoHighLevel pour adopter le bon réflexe selon la tâche.
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employéGuideContacts
Comment lier un contact à une entreprise (Company) dans GHL ?
Associer correctement un contact à une fiche Company dans GoHighLevel pour un suivi B2B cohérent.
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employéGuideConversations
Comment créer une tâche depuis une conversation ?
Créer une tâche de suivi directement depuis un fil Conversations GoHighLevel, liée au bon contact.
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employéGuideConversations
Comment joindre un fichier à une réponse dans Conversations ?
Attacher une pièce jointe à un courriel ou SMS MMS depuis Conversations GoHighLevel.
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employéGuideConversations
Comment filtrer les conversations non lues dans GHL ?
Utiliser les filtres Non lus et Assignation dans Conversations GoHighLevel pour traiter la boîte sans surcharge.
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employéGuideCalendars
Comment ajouter un participant à un rendez-vous existant ?
Ajouter un invité ou participant à un rendez-vous déjà booké dans GoHighLevel.
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employéGuideCalendars
Comment annuler un rendez-vous dans GoHighLevel ?
Annuler proprement un RDV dans GHL, notifier le client, et déclencher le bon suivi.
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employéGuideConversations
Comment laisser un commentaire interne dans une conversation ?
Rédiger des commentaires internes visibles seulement par l'équipe dans Conversations GoHighLevel.
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employéGuideSettings
Comment affiner ses préférences de notifications GHL ?
Configurer finement notifications bureau et mobile GoHighLevel pour rester alerté sans saturation.
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employéGuideContacts
Comment consolider plusieurs notes sur un contact ?
Fusionner et structurer les notes sur une fiche contact GoHighLevel pour un historique lisible.
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employéGuideConversations
Comment exporter ou copier une conversation pour archivage ?
Extraire l'historique d'une conversation GoHighLevel pour archivage interne ou conformité.
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employéGuideConversations
Comment marquer une conversation comme résolue ?
Clôturer proprement un fil Conversations GoHighLevel avec statut résolu et prochaine action si besoin.
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employéGuideContacts
Comment créer une tâche sur un contact dans GoHighLevel ?
Créer une Task datée, assignée, visible sur la fiche et dans la liste de tâches.
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employéGuideContacts
Comment ajouter une note utile sur un contact dans GoHighLevel ?
Rédiger et enregistrer une note structurée sur la fiche contact.
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employéGuideConversations
Comment envoyer un texto manuel depuis Conversations dans GoHighLevel ?
Envoyer un SMS depuis Conversations vers un contact, avec modèle optionnel.
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employéGuideSocial Planner
Comment planifier une publication dans Social Planner (GoHighLevel) ?
Créer et planifier un post Social Planner vers Facebook / Instagram.
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